BI是企业时间经营理念和创造企业文化的准则,也是CIS
企业形象设计在具体操作上的准则。企业还可以通过形象调查、市场调研、产品分析、经营业绩分析与检讨,才可以拟定出企业基本形象概念行为规范,这是塑造成功形象的关键。通常企业被分为很多智能部门,各部门之间的互通有时很少,通过BI使部门和员工内部对企业理念必须达成共识,具有敬业精神,合作精神和荣誉感,进而改善企业的机制,树立优秀的企业形象。
BI推动管理方式的改进以及行为规范的建立,必须都要严格遵循企业的经营理念。已拥有全国一万五千家连锁店的国际著名企业麦当劳,以品质、服务、清洁、价值为自己恪守几十年的信条,更可观的是这些信条已经落实到每一项具体工作和员工的行为中去。麦当劳有句名言:与其站着靠墙休息,不如起身打扫。这种要求使得全世界各地的麦当劳快餐店成为了清洁舒适的餐饮乐园。这是管理方式对员工行为规范化的优良反应,也是企业能够延续拓展的奥秘所在。
行为识别的核心与CIS企业形象设计理念的推敲,对于企业来说,是一场意识革命,全新的价值创造。CIS企业形象设计的宣传教育、推广语一般的宣教形式不同,在这里教育者与被教育者都是以立体的形式出现教育者不仅仅是教导某种价值,还要身体力行,成为一种活的典范,示范或者榜样的意义比单纯的知识灌输更加重要。而受教育者也不只是接受一种知识,而是要内化一种价值。使得这种价值变成自己精神的一部分。日本企业在导入CIS企业形象设计过程中,非常强调这种价值的共有化。只有将企业理念化成每一个员工精神的一部分,贯穿到员工的一言一行,CIS
企业形象设计的实施才算完成。(焦舟兰)
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